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La società TROPHY (più avanti, « Trophy ») è una Società per azioni semplificata, con capitale di 3 951 000 €, con sede sociale ubicata a CARRIERES-SUR-SEINE - 78420 - 1 avenue Eiffel, (Francia), registrata all’RCS di Versailles con il numero 538 081 860 e il cui numero di IVA Intracomunitaria è FR 13 538 081 860.
TROPHY sviluppa e commercializza - grazie a una rete di Distributori autorizzati- un gilet airbag elettronico autonomo, denominato Gilet airbag E-Protect Air® (più avanti, « Gilet »). Il Gilet è un sistema di sicurezza senza fili, gonfiabile, destinato alla protezione degli utenti di veicoli motorizzati a 2 o 3 ruote. Il Gilet funziona sulla base di un algoritmo che determina -mediante le informazioni trasmesse dai suoi sensori- l’esistenza di una situazione pericolosa richiedente l’attivazione dell’airbag.
Per funzionare conformemente al suo uso, tenuto conto della tecnologia di Dispositivo Elettronico utilizzata, il Cliente e/o l’Utente del Gilet deve necessariamente sottoscrivere un’Offerta INFINITY o REFLEX e scaricare l’Applicazione mobile E-Protect Air (più avanti, ”Applicazione”) su uno smartphone collegato a Internet.
Le condizioni di sottoscrizione dell’Offerta INFINITY o REFLEX sono definite nelle "Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del Gilet airbag E-Protect Air® e delle Offerte Infinity o Reflex e del Servizio e-calling” (più avanti, “CGV “) accessibili cliccando sul seguente link: https://store.bering.fr/fit_IT/cgv.
I termini utilizzati con una maiuscola nelle presenti Condizioni Generali di Utilizzo dell’Applicazione (più avanti, « CGU ») hanno il senso stabilito nelle CGV. L’Utente dichiara essere edotto delle CGV e accettarle senza riserve al momento della sottoscrizione dell’Offerta.
Per gli aspetti tecnici del funzionamento del Gilet, l’Utente deve tassativamente consultare il Manuale d’uso fornito in fase di Acquisto (accessibile cliccando sul seguente link https://bering-moto.com/it_IT/page/manuali-uso e impegnarsi a rispettarlo. Il Manuale d’uso contiene tutte le caratteristiche al contempo tecniche e pratiche del Gilet nonché tutte le applicabili istruzioni di utilizzo.
Le presenti CGU intendono stabilire le regole di utilizzo dell’Applicazione creata e fornita da TROPHY.
Scaricando e installando l’Applicazione sullo smartphone e/o accedendo all’Applicazione, in quanto visitatore e/o Utente, l’Utente e/o il Cliente accetta senza riserve l’integralità delle CGU. Se l’Utente e/o il Cliente non accetta - totalmente o parzialmente - le CGU, l’Utente e/o il Cliente è invitato a non accedere all’Applicazione e a non utilizzarla.
L'Utente e/o il Cliente riconosce essere informato che collegarsi all’Applicazione comporta l'accettazione espressa delle presenti CGU. Qualsiasi visita e/o utilizzo dell’Applicazione deve avvenire nel rispetto delle CGU.
TROPHY si riserva la facoltà di modificare e aggiornare - totalmente o parzialmente - i disposti delle CGU, in qualsiasi momento, al fine di adattarle opportunamente all’evoluzione dei Servizi, all’evoluzione tecnica, legale o giurisprudenziale o all’attuazione di nuove prestazioni.
Le CGU applicabili sono quelle vigenti alla data della connessione e dell’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente e/o del Cliente.
L’Utente e/o il Cliente è invitato a riferirsi regolarmente all’ultima versione delle CGU dell’Applicazione disponibile direttamente in seno all’Applicazione stessa.
Editore: TROPHY nella forma designata in testa al presente atto. Editore dell’Applicazione, TROPHY ne garantisce il controllo e l’aggiornamento. Le coordinate di TROPHY sono le seguenti:
Direttore della pubblicazione : Signor Frédéric BOUCHENY, Direttore Business Unit, TROPHY
Concezione e realizzazione : Trophy in collaborazione con ACT :
ALL Circuits / AC technologies
7 rue du Bon Puits - Saint Sylvain d'Anjou
49480 VERRIERES EN ANJOU
FRANCE
designcenter@allcircuits.com
Hosting dell’Applicazione : le piattaforme mobili, Apple Store o Google Play.
3.1. Nel suo interno il Gilet possiede un Dispositivo Elettronico che ne garantisce il funzionamento e quello dei Servizi precisamente sulla base delle informazioni fornite dai sensori del Gilet e considerate dall’algoritmo come pericolose(incidenti).
Il Servizio airbag designa il servizio e le funzionalità che permettono al Gilet di attivarsi e gonfiarsi sulla base delle informazioni fornite dai sensori interni, considerate dall’algoritmo come pericolose (incidenti). Il Servizio e-calling designa il servizio che permette l’attuazione di una procedura di assistenza in seguito all’attivazione del Gilet. I Servizi sono correlati a un dato Gilet identificato dal suo numero di serie.
Le condizioni e modalità di funzionamento dei Servizi sono dettagliate nell’articolo 8 delle CGV, completato dai disposti delle presenti CGU.
3.2. Il funzionamento del Dispositivo Elettronico e quindi dei Servizi collegati del Gilet impone al Cliente la sottoscrizione - preliminare e obbligatoria - di un’Offerta INFINITY o REFLEX, nelle condizioni e secondo le modalità descritte nelle CGV e segnatamente negli articoli da 4 a 6.
Una volta sottoscritta l’Offerta e per avvalersi effettivamente dei Servizi, l’Utente e/o il Cliente deve scaricare l’Applicazione e collegarla al Gilet mediante lo smartphone, nelle condizioni illustrate nelle presenti CGU. L’Applicazione permette così all’Utente e/o al Cliente di avvalersi delle funzionalità del Gilet e dei Servizi, ossia conformemente all’uso e alle condizioni previste nelle CGV, le CGU e il Manuale d’uso.
Il mancato download e utilizzo dell’Applicazione, impediscono l’uso conforme del Gilet; pertanto l’Utente e/o il Cliente non dovrà utilizzarlo, condizione che riconosce e accetta espressamente.
Per quanto riguarda l’Offerta REFLEX, il Cliente deve, in ogni caso, collegarsi all’Applicazione almeno una volta al mese per garantire la sincronizzazione del Prodotto.
3.3. Il Cliente e/o l’Utente deve accertarsi che il numero di telefono inserito nell’Applicazione corrisponda effettivamente al numero di telefono dell’Utente del Gilet per verificare che la procedura di assistenza del Servizio e-calling possa validamente concretizzarsi (con riserva delle condizioni di eleggibilità descritte nell’articolo 8.2 delle CGV).
3.4. Prima di ogni utilizzo l’Utente deve attivare il Prodotto, con l’apposita patta presente sul Gilet, conformemente alla descrizione del Manuale d’uso. In caso di difficoltà all’attivazione il Gilet emette un suono specifico per informare l’Utente che occorre un gesto prima di utilizzare il Prodotto (per esempio sincronizzazione dell’Offerta REFLEX, pagamento da effettuare, ecc.). Questo suono è materializzato da un “bip” acuto emesso con un ritmo rapido e ripetitivo. Il Gilet non può allora funzionare e l’Utente o il Cliente non dovrà utilizzarlo.
3.5. Il Cliente e/o l’Utente dovrà essere in regola con i pagamenti concernenti le varie Offerte sottoscritte sul Sito di vendita online. In caso contrario il Gilet non potrà funzionare e il Cliente e/o l’Utente non dovrà utilizzarlo.
4.1. Il Cliente e/o l’Utente deve scaricare l’Applicazione su uno smartphone compatibile ossia:
L’Applicazione è disponibile gratuitamente su Apple Store (Apple) per uno smartphone che funziona in iOS e su Google play Store per uno smartphone che funziona in Android.
Il Cliente e/o l’Utente deve possedere un accesso alla rete Internet. Si precisa che sono a carico esclusivo del Cliente:
4.2. Dopo il download dell’Applicazione, il Cliente e/o l’Utente deve collegarsi all’Applicazione inserendo l’identificativo e la password dell’account Cliente già creato sul Sito di vendita online, conformemente all’articolo 5 delle CGV. Il Cliente garantisce a TROPHY che le informazioni fornite in fase di creazione dell’account sono sincere, esatte, complete e aggiornate.
4.3. Una volta collegato, il Cliente e/o l’Utente deve accettare le presenti CGU nonché la carte di confidenzialità relativa al trattamento dei dati a carattere personale. Il Cliente e/o l’Utente deve procedere all’appaiamento del Prodotto seguendo le tappe delle istruzioni menzionate nell’Applicazione (attivazione del Gilet, connessione Bluetooth, autorizzazione di accesso alla posizione, inserimento della password Bluetooth visibile sull’etichetta del Gilet, riscontro e connessione del Gilet all’Applicazione, aggiornamento del Gilet e istruzioni di utilizzo).
L’appaiamento del Prodotto è corretto non appena l’Applicazione visualizza uno schermo indicante « Il vostro airbag è operativo ».
Il Gilet va utilizzato solo dopo l’avvenuto appaiamento.
5.1. L’Applicazione permette di garantire le seguenti funzionalità:
5.2. Il procedimento di sincronizzazione del Gilet sull’Applicazione è il seguente :
5.3. Il Gilet funziona sulla base di un algoritmo che determina, mediante le informazioni trasmesse dai sensori del Gilet, l’esistenza di una situazione pericolosa richiedente l’attivazione dell’airbag integrato.
Nell’ambito di una prassi volta al miglioramento del Servizio airbag, il Fornitore può proporre aggiornamenti tecnologici onde perfezionare l’algoritmo. Questi aggiornamenti sono disponibili direttamente mediante l’Applicazione. Per avvalersi dell’ultima versione tecnologica, l’Utente è tenuto a scaricare, senza indugio, gli aggiornamenti proposti dal Fornitore.
In caso contrario, il Fornitore potrebbe declinare la propria responsabilità, entro i termini previsti dalla legge e la giurisprudenza.
5.4. In via generale, il Fornitore raccomanda all’Utente di effettuare regolarmente tutti gli aggiornamenti proposti collegandosi all'Applicazione e alla rete Internet mediante lo smartphone Gli aggiornamenti o le modifiche servono a mantenere, adattare o fare evolvere le funzionalità dell’Applicazione, compresi gli aggiornamenti di sicurezza e/o per garantire la conformità del Gilet. TROPHY è anche autorizzata ad effettuare qualsiasi aggiornamento, anche quelli minori e/o non necessari al mantenimento della conformità.
L’Utente e/o il Cliente è invitato a scaricare tutti gli aggiornamenti dell’Applicazione messi a disposizione da Trophy. In caso contrario, l’Utente e/o il Cliente è informato che l’Applicazione e/o il Gilet potrebbe non funzionare correttamente o in maniera non ottimale. Il Cliente e/o l’Utente ha il diritto di rifiutare o disinstallare l’aggiornamento non necessario al mantenimento della conformità del Gilet, se l’aggiornamento incide negativamente sul suo accesso al contenuto digitale, al servizio digitale oppure all’utilizzo di entrambi.
5.5. Il Cliente e/o l’Utente è tenuto a verificare se possiede l’ultima versione aggiornata dell’Applicazione dopo l’aggiornamento del sistema operativo del proprio smartphone per garantire la compatibilità dell’Applicazione con il sistema operativo del proprio telefono.
5.6. Entro i termini previsti dalla legge e la giurisprudenza, la responsabilità di TROPHY non verrà coinvolta in caso di pregiudizi causati all’Utente e/o al Cliente e/o eventuali terzi oppure in caso di malfunzionamento dell’Applicazione, in assenza degli aggiornamenti tecnologici del Prodotto che l’Utente e/o il Cliente avrebbe dovuto effettuare entro tempi ragionevoli.
6.1. L’Applicazione è accessibile gratuitamente ovunque, per qualsiasi Utente munito di accesso Internet fermo restando che tutti i costi sostenuti dall’Utente per accedere al servizio (materiale informatico, software, connessione Internet, ecc.) rimangono a suo carico esclusivo.
6.2. TROPHY s’impegna a fare del suo meglio per garantire all’Utente un rapido e affidabile accesso all’Applicazione nonché il suo corretto funzionamento.
6.3. La fornitura dei Servizi e delle funzionalità mediante l’Applicazione richiede una connessione alla rete Internet per tutta la durata dell’utilizzo del Prodotto.
Il Cliente e/o l’Utente deve tassativamente possedere una connessione Internet sufficiente al funzionamento dell’Applicazione e dei Servizi. L’Applicazione o i Servizi possono non funzionare o non funzionare correttamente in caso di assenza o debole connessione Internet, senza che ciò possa coinvolgere la responsabilità di TROPHY nei suoi riguardi.
6.4. L’Applicazione è accessibile 24/24, 7/7, con riserva d’interruzione fortuita o necessaria al suo corretto funzionamento, per esempio un’operazione di manutenzione. TROPHY s’impegna a procedere (o a fare) procedere a qualsiasi intervento necessario per ripristinare -quanto prima- il corretto funzionamento dell’Applicazione. Qualsiasi interruzione dell’accesso all’Applicazione non dà diritto a indennizzi, entro i termini previsti dalla legge e la giurisprudenza. Per la corretta gestione dell’Applicazione, TROPHY potrà, in qualsiasi momento, sopprimere qualsiasi informazione capace di perturbare il funzionamento o contraria alle leggi nazionali o internazionali.
In caso d’indisponibilità dell’Applicazione, le funzionalità non saranno disponibili quindi il Cliente e/o l’Utente non potrà procedere alla sincronizzazione o all’aggiornamento del Gilet e non potrà usufruire del Servizio e-calling: di conseguenza il Cliente e/o l’Utente non dovrà utilizzare il Gilet.
6.5. Per il corretto funzionamento dell’Applicazione e dei Servizi, occorre attivare certe funzionalità dello smartphone.
Quanto al Servizio e-calling, il Cliente e/o l’Utente deve accertarsi innanzitutto che il suo smartphone disponga della tecnologia Bluetooth, del parametro che permette una localizzazione GPS e che il suo forfait mobile gli permetta di accedere a internet mediante l’utilizzo di dati mobili per avvalersi del Servizio, condizione che il Cliente e/o l’Utente riconosce e accetta espressamente.
In ogni caso, per realizzare la messa in funzione del Servizio e-calling o in caso di modifica dei parametri del Servizio, l’Utente del Prodotto deve autorizzare l’Applicazione E-Protect Air a funzionare in background sul telefono ma deve disattivare l’economizzatore di batteria dello smartphone.
Pertanto occorre attivare il Prodotto con l’apposita patta, dopodiché occorre associarlo/collegarlo al Bluetooth dello smartphone; il parametro posizione GPS/localizzazione va attivato prima di ogni utilizzo del Prodotto.
L’Utente del Prodotto deve anche attivare i dati mobili del proprio smartphone. Il consumo dei dati mobili può raggiungere 2 GB al mese. L'operatore telefonico dell’Utente dello smartphone potrà applicare costi aggiuntivi in caso di superamento dei consumi compresi nel forfait sottoscritto dall’Utente. Questi costi sono a carico dell’Utente.
Il funzionamento del Servizio e-calling non sarà garantito nei seguenti casi:
Qualora lo smartphone dell'Utente non fosse collegato alla rete Internet in fase di attivazione dell’airbag del Prodotto, l'Applicazione non sarà in grado di avvertire il servizio Assistenza del Fornitore e il prestatore del Servizio e-calling. Tuttavia l’Applicazione è parametrizzata per rinnovare regolarmente i tentativi di contatto del prestatore del Servizio e-calling per una durata di tre (3) ore a decorrere dall’attivazione dell’airbag del Prodotto. Se lo smartphone dell’Utente ritrova una connessione Internet in questo intervallo, il prestatore del Servizio e-calling sarà avvertito e la procedura di assistenza verrà avviata come descritta nell’articolo 8 delle CGV. Se invece non si trovano connessioni Internet l’Applicazione non potrà contattare il prestatore del Servizio e-calling quindi l’attuazione della procedura di assistenza sarà impossibile. In capo a tre (3) ore a decorrere dall’attivazione dell’airbag, il caso verrà chiuso dall'Applicazione.
Il Servizio e-calling viene fornito da un prestatore terzo. Non si può escludere che il Servizio e-calling fornito dal prestatore terzo incontri problemi di funzionamento (come i guasti) indipendenti da TROPHY e capaci di influire sull’attuazione della procedura di assistenza.
Il Servizio e-calling non sarà garantito se l’Utente disattiva questo Servizio sull’Applicazione.
6.6. Per maggiori informazioni e ragguagli sui Servizi forniti da TROPHY, il Cliente e/o l’Utente è invitato a consultare l’articolo 8.2 delle CGV che dichiara – in ogni caso - conoscere e avere accettato sottoscrivendo l’Offerta.
7.1. L’Applicazione dà accesso ai Servizi e comprende anche i contenuti (struttura dell’Applicazione, carte grafiche, marchi, logo, sigle, denominazioni sociali e più globalmente qualsiasi contenuto o elemento presente o costitutivo dell’Applicazione), i software, i programmi, gli strumenti, le basi di dati, i sistemi operativi, la documentazione e qualsiasi altro elemento e servizio ad essa relativo, gli aggiornamenti e le nuove versioni di edizione TROPHY.
7.2. L'accesso all’Applicazione è riservato alle persone maggiorenni detentrici di un Gilet; pertanto TROPHY si riserva la facoltà di chiedere all’Utente qualsiasi giustificativo della sua età.
7.3. TROPHY concede un diritto non-esclusivo, personale, non trasmissibile, non cedibile di utilizzo dell’Applicazione conformemente alla sua finalità e alle presenti CGU. L’Utente e/o il Cliente s’impegna così ad accedere all’Applicazione per utilizzare le sue funzionalità in maniera leale e nel rispetto delle presenti CGU. L’Utente e/o il Cliente s’impegna precisamente a:
7.4. TROPHY si riserva il diritto di bloccare l’accesso all’Applicazione e alle sue funzionalità all’Utente o al Cliente, in qualsiasi momento, nei seguenti casi:
7.5. In ogni caso e nei termini previsti dalla legge e la giurisprudenza, TROPHY declina ogni responsabilità nei seguenti casi:
7.6. L’accesso e l’utilizzo dell’Applicazione avvengono a rischio e pericolo del Cliente e/o dell’Utente . Segnatamente:
7.7. Il Cliente e/o l’Utente s’impegna a rispettare rigorosamente il codice della strada, soprattutto per quanto riguarda l’utilizzo dell’Applicazione che non deve – in nessun caso - intervenire durante la guida del veicolo. Il Cliente e/o l’Utente sarà l’unico responsabile del mancato rispetto dei disposti del codice della strada e, entro i termini previsti dalla legge e la giurisprudenza, la responsabilità di Trophy non potrà - in nessun caso- essere coinvolta in merito.
7.8. Accedere a un sistema informatico o rimanervi fraudolentemente, ostacolare o falsare il funzionamento, introdurre o modificare dolosamente i dati di un sistema costituisce un delitto passibile di sanzioni penali.
L’Applicazione e il suo contenuto, nonché tutti i marchi e logo, di cui "Trophy", " Bering" e Gilet "E-Protect air®", fotografie, testi, commenti, illustrazioni, immagini animate o fisse, sequenze video, suoni, nonché tutte le applicazioni informatiche o software eventualmente impiegati per fare funzionare l’Applicazione e – in via generale- tutti gli elementi riprodotti o utilizzati su questa Applicazione sono e rimangono proprietà esclusiva di TROPHY, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale.
Tutti i diritti di riproduzione sono riservati, anche per i documenti scaricabili e le rappresentazioni iconografiche e fotografiche. Senza previo accordo scritto di TROPHY si vieta rigorosamente qualsiasi riproduzione, rappresentazione, utilizzo o adattamento (totale, parziale e in qualsiasi forma) di questi elementi, comprese le applicazioni informatiche.
Le fotografie non sono contrattuali e non vincolano TROPHY.
Alla prima connessione all’Applicazione, il Cliente e/o l’Utente ha espressamente accettato la carta di confidenzialità di TROPHY che regola il trattamento dei dati a carattere personale e i Cookie. La carta di confidenzialità di TROPHY è accessibile cliccando sul seguente link : https://store.bering.fr/it_IT/charte-de-confidentialite
Se una o più stipulazioni delle presenti CGU sono considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, un regolamento o in seguito alla decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre stipulazioni conserveranno tutta la loro forza e portata.
Se l’Utente o il Fornitore non si prevale di un’adempienza a uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle presenti CGU, questo fatto non verrà interpretato come una futura rinuncia all’obbligo in causa.
Per qualsiasi domanda concernente il Gilet, il Prodotto, l’Applicazione o per qualsiasi reclamo, il Cliente può contattare il Fornitore scegliendo fra:
In caso di contestazione l’Utente e/o il Cliente può ricorrere gratuitamente a una mediazione convenzionale, nella fattispecie presso la Commissione della mediazione del consumo o presso le esistenti istanze settoriali di mediazione, oppure rivolgendosi a qualsiasi struttura alternativa volta a dirimere le controversie, in vista della soluzione pacifica della vertenza che l'oppone a un professionista.
A questo scopo, l’Utente e/o il Cliente deve innanzitutto inoltrare un reclamo scritto a TROPHY le cui coordinate sono nell’articolo 12 delle CGU onde tentare dapprima una soluzione amichevole con la società. In assenza di soluzione amichevole, il cliente può rivolgersi al mediatore a mezzo posta tradizionale, email oppure su stampato online entro un anno (limite massimo) a decorrere dal suo reclamo scritto inoltrato a TROPHY. Le coordinate del mediatore del consumo sono le seguenti:
Sas Médiation Solution
222, chemin de la Bergerie 01800 Saint Jean de Niost
Tel. +33 (0)4 82 53 93 06
Sito : https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Adesione registrata sotto il numero: 60013/LMD/2303
In assenza di accordo fra le Parti, il mediatore propone una soluzione per dirimere la controversia. Comunicando loro una proposta di soluzione il mediatore rammenta alle Parti che sono libere di accettarla o rifiutarla. Se le Parti accettano la proposta del mediatore, rinunciano allora a sollecitare il giudice per la controversia in questione, tranne per i casi in cui il professionista avrebbe dissimulato certe informazioni o se appaiono nuovi elementi concernenti il reclamo. Il cliente non soddisfatto che rifiuta la soluzione proposta può sempre tentare di ricorrere alla giustizia.
Peraltro la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma europea di soluzione online delle controversie, accessibile mediante il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Le presenti CGU sono sottoposte all’applicazione del diritto francese. Il cliente può usufruire dei disposti tassativi previsti dalla legge del paese in cui possiede la residenza abituale, quando ciò è previsto.
Sei sicuro di voler eseguire questa azione?