Política de Privacidad

Quiénes somos

La sociedad TROPHY, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Versalles con el número 538 081 860 y con domicilio social en el 1, Avenue Eiffel 78420 Carrières-sur-Seine, es el responsable del tratamiento de sus datos personales para los fines que se indican en la tabla siguiente.

TROPHY ha designado a un delegado de protección de datos (Ernst & Young Société d’Avocats), con el que podrá contactar por correo electrónico dpo@trophy-group.com o por correo postal, escribiendo a la siguiente dirección: SHARK HELMETS – DPO, 110, Route de la Valentine 13011 Marsella.

Fines y Fundamentos jurídicos

1. Fines: Gestión de las solicitudes de contacto
   Fundamentos jurídicos: Nuestros intereses legítimos (responder a sus solicitudes y conocerle mejor)
2. Fines: Gestión del acceso a las cuentas de usuario (acceso seguro)
   Fundamentos jurídicos: Nuestros intereses legítimos (garantizar la seguridad del sitio web y de la aplicación E-Protect-Air)
3. Fines: Gestión de las suscripciones a las ofertas INFINITY y de los abonos a la oferta REFLEX
   Fundamentos jurídicos: Ejecución del contrato vinculante o nuestros intereses legítimos (proporcionar un servicio adecuado al cliente) respecto de los datos que excedan lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales
4. Fines: Gestión de los servicios de airbag conectado y de la aplicación E-Protect
   Fundamentos jurídicos: Ejecución del contrato vinculante o nuestros intereses legítimos (proporcionar un servicio adecuado al cliente) respecto de los datos que excedan lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales
5. Fines: Gestión del complemento Stop & Go
   Fundamentos jurídicos: Ejecución del contrato vinculante
6. Fines: Diagnóstico del chaleco de airbag
   Fundamentos jurídicos: Ejecución del contrato vinculante
7. Fines: Gestión de los desistimientos
   Fundamentos jurídicos: Cumplimiento de las obligaciones reglamentarias
8. Fines: Geolocalización
   Fundamentos jurídicos: Su consentimiento. Si no presta su consentimiento a este tratamiento, no podremos ofrecerle el servicio de airbag conectado
9. Fines: Gestión del servicio posventa y de las reclamaciones
   Fundamentos jurídicos: Cumplimiento de las obligaciones reglamentarias
10. Fines: Gestion du service après-vente et des réclamations
    Fundamentos jurídicos: Ejecución del contrato vinculante o nuestros intereses legítimos (mejorar nuestras ofertas y la experiencia del cliente) respecto de los datos que excedan lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales
11. Fines: Medición del tráfico hacia el sitio web de venta
    Fundamentos jurídicos: Nuestros intereses legítimos (gestionar y mejorar el tráfico hacia nuestro sitio web) o su consentimiento, cuando así lo exija la reglamentación (dependiendo del tipo de cookies)
12. Fines: Seguimiento de las preferencias a través de las cookies
    Fundamentos jurídicos: Su consentimiento
13. Fines: Implementación de acciones de prospección comercial
    Fundamentos jurídicos: Nuestros intereses legítimos (promocionar nuestras ofertas) o su consentimiento, cuando así lo exija la reglamentación
14. Fines: Gestión de un programa de fidelización y de las acciones promocionales (concursos)
    Fundamentos jurídicos: Cumplimiento de los vínculos contractuales o nuestros intereses legítimos (promocionar nuestras ofertas) respecto de los datos que excedan lo estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales
15. Fines: Tratamiento estadístico
    Fundamentos jurídicos: Nuestros intereses legítimos (mejorar nuestras ofertas)
16. Fines: Gestión de las reseñas de los clientes y de las encuestas de satisfacción
    Fundamentos jurídicos: Nuestro interés legítimo (promocionar y mejorar nuestras ofertas)

Qué datos tratamos

TROPHY trata las siguientes categorías de datos personales: datos de identificación (número de serie del chaleco de airbag, apellidos, nombre, datos de contacto, número de teléfono, etc.), datos relativos al estado del chaleco de airbag (baterías, cartucho, etc.), datos relativos a sus preferencias, así como datos relativos a los contratos y a los pagos.

En los formularios de recopilación, la información esencial para que TROPHY pueda cumplir con los fines antes mencionados estará identificada con un asterisco. Sin o se completan estos campos obligatorios, TROPHY no podrá prestar el servicio en cuestión.

Los datos personales son recopilados directamente por TROPHY a través de las personas interesadas, o pueden habernos sido enviados por nuestros socios comerciales.

Quién tiene acceso a sus datos personales

Sus datos personales se comunicarán/serán accesibles para el personal de TROPHY encargado de las ventas y del marketing, de la seguridad de los sistemas de información, del Departamento Financiero y del Departamento Jurídico.

Fuera de los límites de TROPHY, sus datos se comunicarán a:

• Los proveedores de servicios informáticos de TROPHY (encargados, sobre todo, del mantenimiento y del alojamiento informático).
  
• Los subcontratistas que participen en la gestión de pagos.
• Las sociedades del mismo grupo que TROPHY (grupo 2-RIDE).
• Los auditores que participen en los procesos de certificación y/o creación de productos de marca.

Los subcontratistas que trabajen bajo las órdenes de TROPHY deberán implementar las medidas de protección adecuadas.

Cuando alguno de los socios de TROPHY se encuentre fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que las transferencias de datos se realicen de acuerdo con las disposiciones reglamentarias aplicables en Francia (por ejemplo, con la implementación de cláusulas contractuales adoptadas por la Comisión Europea). Para más información sobre estas cuestiones o si desea obtener una copia de los documentos correspondientes, puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de TROPHY.

Tiempo de conservación de sus datos personales

Los datos personales tratados por TROPHY se conservan de conformidad con la reglamentación relativa a la protección de datos y atendiendo a los plazos fijados por Ley. Por ejemplo, los datos relativos a los clientes potenciales se conservarán durante 3 años, contados desde el último contacto comercial.

Sus derechos

• Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales.
• Tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, (i) si impugna la exactitud de sus datos durante el lapso de tiempo necesario para que comprobemos su exactitud, (ii) si considera que estamos tratando sus datos de manera ilícita y solicita que se limite su uso y no su supresión, (iii) si ya no necesitamos sus datos para los fines antes mencionados, cuando sigan siendo necesarios para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de sus derechos ante los tribunales, (iv) si ejerce su derecho de oposición durante el tiempo necesario para que comprobemos si los motivos legítimos que perseguimos prevalecen sobre los suyos.
• Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
• Dispone de un derecho de oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y sin necesidad de justificación alguna, a la prospección comercial.
• Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado y que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten de forma significativa.
• Dispone de un derecho de portabilidad de sus datos, que le autoriza a obtener una copia de sus datos o a transferirlos a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento de sus datos se fundamente en dicho consentimiento.
• Dispone, asimismo, del derecho a formular directrices relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.

Podrá ejercer dichos derechos en cualquier momento, enviando un correo electrónico a dpo@trophy-group.com o por correo postal, escribiendo a la siguiente dirección: SHARK HELMETS – DPO, 110, Route de la Valentine 13011 Marsella
VSi lo desea, también puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). Más información en su sitio web, www.cnil.fr.